momo購物台-防範詐騙公告

現在詐騙實在是無孔不入,就連在東森及momo購物台買東西也會成為目標,所以現在在富邦momo網站上都會多個防範詐騙公告,也就是說momo購物台不會主動打電話要求你去操作ATM或透露存款餘額,如果你接到類似可疑的電話就馬上拒絕回應或打刑事局詐騙165專線通報。

  • 成為富邦momo會員對我有什麼好處嗎?可享momo購物台會員購物服務及保障,包含「24小時全年無休」、 「免費送貨到府」、 「免費退換貨」、 「10天審閱期」、 「一億元產品責任險」、「多重付款機制」及「信用卡付款無息分期」。
  • 我於網頁中查詢帳號密碼,卻出現輸入的資料有誤?當會員使用個人資料查詢帳號密碼時,只要有其中一個資料與原先加入會員所填寫的資料不同,則無法查詢,請於網頁點選「聯絡客服」,將由網路客服人員為您服務。
  • 密碼應如何變更呢?請您登入momoshop網站會員,至首頁右上方點選〔客服中心〕中的〔資料管理〕,選擇重新設定確認送出即可修改您帳戶的登入密碼。
  • 如於加入會員中登入,卻出現已申請過的訊息?一個身份證字號僅能申請一組會員帳號,因此若會員忘記帳號密碼,請連結至momo購物台網站「我忘記密碼」中查詢,不需重新申請新帳號。
  • 我要如何成為富邦購物台會員?只要您在momo購物台各通路(電視、型錄、網路)消費,即可成為會員。在momoshop購物網您必須先加入會員,完成相關個人基本資料填寫後,才能進行相關線上訂購、付款等程序。
  • 請問momoshop如何保障我個人資料的安全性?富邦媒體科技屬於富邦金融控股公司之一員,我們非常尊重客戶隱私權。 因此,對於您的個人資料,我們均有嚴格的保密措施。並依據制定之隱私權政策,蒐集、 管理及使用您的個人資料。 相關說明請參閱我們的隱私權政策。
  • 我曾在富邦momo購物台消費(已經是momo會員),尚未加入momoshop站會員,是否要重新加入?如果您之前曾在momo台其他銷售通路(電視、型錄)消費,但從未在momoshop購物網〝加入會員〞的話,請選擇另ㄧ項〝我曾消費,但未設定網站密碼〞,系統在核對您之前留存的資料後,您即可在個人基本資料頁中,自行修改或設定您新的密碼。
  • 如果我忘了之前在客服中心所留的個人資料,以致無法登入momoshop網站,我該怎麼辦?建議您利用免費客服專線:0800-777-959,更新您的個人基本資料。只要您於系統留存的資料正確,隨時就可登入momoshop購物網
  • 為什麼加入會員時需要先輸入我的身分證字號?您的身份證字號如同金鑰,可跨momo購物台各通路(電視、型錄、網路)消費使用。另外,為保障您的購物安全,當系統與您核對並確認身分證字號後,會再與您核對:姓名、出生年月日及聯絡電話等資料,以確保您的購物權益。
  • 我已經是momoshop的網路會員,後續該如何進入各項頁面? 請您從「登入」頁面進入,輸入身份證字號及密碼即可成功登入。
  • 如果忘記密碼怎麼辦?請連結至會員登入專區「我忘記密碼」中查詢,將會傳送一組密碼給您。
  • 如果我只是忘了密碼或是要取得新密碼,為什麼momoshop還需要核對我的姓名、身分證字號、出生年月日及聯絡電話?momo購物台採取比較嚴格的辨識會員身份的作法,用意在於保障任何一位momo會員所應享有的購物保障。
  • 我要如何收到型錄?可至網頁點選「聯絡客服」中反映,由momo網路客服人員為您服務。
  • 我在廣告看到的商品價格與實際成交價格有差異時該如何確認?商品價格因特惠活動而變動,如有所差異,請以下單時購物車標示金額為依據。
  • 如於加入會員中登入,卻出現已申請過的訊息? 會員帳號即身分證字號,必須詳實填寫,若會員忘記帳號密碼,請連結至「我忘記密碼」中查詢,不需重新 申請新帳號;身份證字號及密碼,不能重複登錄。您如果提供任何錯誤或是不實的資料進行登錄,momo購物台有權暫停或是終止您的帳號,並拒絕您使用本服務。

詳細資訊請參考momo購物台的網站FAQ:http://www.momoshop.com.tw/contents/FaqList.jsp?ctype=B&cid=memfu&oid=faq

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